Quitar el modo seguro en Android - Guía paso a paso para evitar riesgos

El modo seguro en Android es una función que permite iniciar el dispositivo con las aplicaciones y configuraciones básicas, sin cargar las aplicaciones de terceros que hayas instalado. Esto es útil para diagnosticar y solucionar problemas que puedan estar causados por alguna aplicación defectuosa o maliciosa, como bloqueos, reinicios, sobrecalentamiento, consumo excesivo de batería, etc. Si necesitas modificar parámetros, es posible que quieras quitar el modo seguro en Android. Con nuestra guía paso a paso para evitar riesgos podrás hacerlo sin poner en peligro tu terminal.

Quitar el modo seguro en Android: Guía paso a paso para evitar riesgos

Cuando tu Android está en modo seguro, verás una marca que dice “Modo seguro” en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Además, las aplicaciones de terceros aparecerán atenuadas y no podrás abrirlas. Tampoco podrás acceder a algunas funciones avanzadas, como el NFC, el Bluetooth o el Wi-Fi.

El modo seguro en Android se activa de forma automática cuando el sistema detecta un error grave o una falla provocada por una o más aplicaciones. También puedes activarlo manualmente si sospechas que alguna aplicación está causando problemas en tu dispositivo.

Cómo activar el modo seguro en Android

Existen diferentes formas de activar el modo seguro en Android, dependiendo del modelo y la versión de tu dispositivo. Aquí te mostramos algunos métodos comunes que puedes probar:

• Mantén presionado el botón de encendido mientras el dispositivo está encendido. En el menú emergente, toca el icono de encendido/apagado. Mantén presionada la opción Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro. Toca Aceptar para confirmar.
• Apaga tu dispositivo. Presiona y mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logo de Android, luego suelta el botón. Presiona y mantén presionado el botón de bajar volumen hasta que aparezca la marca de Modo seguro en la pantalla.
• Apaga tu dispositivo. Presiona y mantén presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el menú de recuperación (recovery) de Android. Usa los botones de volumen para navegar por las opciones y selecciona Reiniciar en modo seguro. Presiona el botón de encendido para confirmar.

Cómo quitar el modo seguro en Android

Para quitar el modo seguro en Android, normalmente basta con reiniciar el dispositivo de forma normal. Sin embargo, a veces el modo seguro puede persistir incluso después de reiniciar, lo que indica que hay algún problema más serio que impide que el dispositivo se inicie correctamente. En ese caso, tendrás que tomar medidas adicionales para desactivar el modo seguro y evitar riesgos.

Aquí te explicamos algunos pasos que puedes seguir para quitar el modo seguro en Android y solucionar los problemas que lo originan:

Paso 1: Comprueba el estado de los botones de tu dispositivo

A veces, el modo seguro se activa o se mantiene activo porque alguno de los botones de tu dispositivo está atascado o dañado, lo que hace que el sistema interprete que lo estás presionando continuamente. Esto puede ocurrir por el desgaste, la suciedad, la humedad o algún golpe.

Para comprobar el estado de los botones de tu dispositivo, haz lo siguiente:

• Limpia los botones con un paño suave y seco, o con un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico. Asegúrate de que no quede ningún residuo o suciedad que pueda interferir con el funcionamiento de los botones.
• Presiona y suelta cada botón varias veces, para comprobar que no está atascado o duro. Si notas alguna anomalía, intenta soltar el botón con cuidado, usando una herramienta fina y no metálica, como un palillo de dientes o una aguja.
• Apaga y enciende tu dispositivo, y comprueba si sigue en modo seguro. Si el problema se ha solucionado, ya no verás la marca de Modo seguro en la pantalla. Si el problema persiste, pasa al siguiente paso.

Paso 2: Desinstala las aplicaciones sospechosas o dañadas

Como hemos mencionado, el modo seguro en Android se activa cuando el sistema detecta un error o una falla provocada por una o más aplicaciones de terceros. Por lo tanto, para quitar el modo seguro, tendrás que identificar y desinstalar las aplicaciones que estén causando problemas en tu dispositivo.

Para desinstalar las aplicaciones sospechosas o dañadas, haz lo siguiente:

• Abre el menú de Ajustes de tu dispositivo. Puedes hacerlo deslizando la pantalla hacia abajo desde la parte superior y tocando el icono de engranaje, o buscando el icono de Ajustes en el cajón de aplicaciones.
• Toca la opción Aplicaciones o Administrador de aplicaciones, según tu dispositivo. Verás una lista de todas las aplicaciones instaladas en tu dispositivo, tanto las del sistema como las de terceros.
• Busca las aplicaciones que hayas instalado recientemente, o que sepas que funcionan mal o tienen mala reputación. Puedes ordenar las aplicaciones por fecha de instalación, o buscarlas por nombre. También puedes consultar las opiniones de otros usuarios en la Play Store o en Internet, para ver si han reportado problemas similares con esas aplicaciones.
• Toca la aplicación que quieras desinstalar, y luego toca el botón Desinstalar. Confirma la acción cuando se te solicite. Repite este proceso con todas las aplicaciones que quieras eliminar de tu dispositivo.
• Reinicia tu dispositivo, y comprueba si sigue en modo seguro. Si el problema se ha solucionado, ya no verás la marca de Modo seguro en la pantalla. Si el problema persiste, pasa al siguiente paso.

Paso 3: Borra la caché y los datos de tu dispositivo

Si los pasos anteriores no han funcionado, puede que el problema se deba a algún archivo corrupto o dañado en la memoria caché o en los datos de tu dispositivo. La memoria caché es un espacio donde se almacenan temporalmente los datos de las aplicaciones y del sistema, para mejorar su rendimiento y velocidad. Los datos son la información que guardas en tu dispositivo, como fotos, vídeos, documentos, contactos, etc.

Para borrar la caché y los datos de tu dispositivo, haz lo siguiente:

• Haz una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo, para evitar perderlos. Puedes usar un servicio de almacenamiento en la nube, como Google Drive o Dropbox, o conectar tu dispositivo a un ordenador y transferir los archivos manualmente. También puedes usar la función de copia de seguridad de Android, que te permite guardar los datos de tu dispositivo en tu cuenta de Google. Para ello, entra en la sección “Cuentas” > “Copia de Seguridad y Restaurar” > marca la casilla “ Copia de Seguridad ” e inicia el proceso.
• Entra al modo recovery de Android, con el móvil apagado. Se suele acceder usando los botones de encendido y subir volumen, pero cambia según el modelo de móvil. Puedes buscar en Internet cómo entrar al modo recovery de tu dispositivo específico.
• Usa los botones de volumen para navegar por las opciones del menú de recuperación, y el botón de encendido para seleccionarlas. Busca la opción “Wipe cache partition” o “Borrar partición de caché”, y selecciónala. Confirma la acción cuando se te solicite. Esto borrará la memoria caché de tu dispositivo, pero no afectará a tus datos personales.
• Si el problema persiste, puedes intentar borrar también los datos de tu dispositivo, pero ten en cuenta que esto borrará toda la información que tengas guardada en tu dispositivo, incluyendo las aplicaciones, los contactos, las fotos, los vídeos, etc. Por eso, es importante que hayas hecho una copia de seguridad antes. Para borrar los datos de tu dispositivo, busca la opción “Wipe data/factory reset” o “Borrar datos/restablecer de fábrica”, y selecciónala. Confirma la acción cuando se te solicite. Esto restaurará tu dispositivo a su estado original de fábrica, como si fuera nuevo.
• Reinicia tu dispositivo, y comprueba si sigue en modo seguro. Si el problema se ha solucionado, ya no verás la marca de Modo seguro en la pantalla. Si el problema persiste, pasa al siguiente paso.
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Paso 4: Contacta con el servicio técnico de tu dispositivo

Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, puede que el problema sea más grave y requiera una intervención profesional. En ese caso, te recomendamos que contactes con el servicio técnico de tu dispositivo, para que puedan examinarlo y repararlo.

Para contactar con el servicio técnico de tu dispositivo, puedes hacer lo siguiente:

• Busca el número de teléfono, el correo electrónico o el chat en línea del servicio de atención al cliente de la marca o el modelo de tu dispositivo. Puedes encontrar esta información en la página web oficial de la marca, en el manual de usuario, o en la caja o la factura de tu dispositivo.
• Explica el problema que tienes con tu dispositivo, y las medidas que has tomado para intentar solucionarlo. Sé lo más claro y detallado posible, para que el técnico pueda entender la situación y ofrecerte la mejor solución.
• Sigue las instrucciones que te dé el técnico, y responde a sus preguntas. Es posible que te pida que le envíes alguna información adicional, como el número de serie, el código IMEI, o el comprobante de compra de tu dispositivo. También puede que te pida que realices alguna prueba o acción con tu dispositivo, para verificar su estado o descartar posibles causas del problema.
• Si el técnico determina que el problema no se puede solucionar de forma remota, es posible que te ofrezca la opción de enviar tu dispositivo a un centro de reparación autorizado, o de solicitar una visita a domicilio de un técnico especializado. En ese caso, tendrás que acordar con el técnico los detalles del envío o la visita, como la dirección, el horario, el coste, la garantía, etc.
• Espera a que el técnico repare tu dispositivo, y mantente en contacto con el servicio de atención al cliente para conocer el estado y el resultado de la reparación. Una vez que recibas tu dispositivo reparado, comprueba que funciona correctamente y que no está en modo seguro. Si el problema persiste o se produce algún otro inconveniente, contacta de nuevo con el servicio de atención al cliente para reclamar o solicitar una nueva reparación.
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